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伤心人陪伴技巧
来源:千手慈善基金会  发布时间:2008/8/5 14:03:09

  当知道朋友有至亲离世,正处哀伤期间,你应该怎样去表达关心?不少人会怕问多错多,索性对方不讲自己就不问。这样做是冷静,还是冷漠?又有些人只一味劝说“看开点”、“不要那么伤心”,这些话真的有用吗?其实人成长了,难免经常遇到这样的难题,有关哀悼陪伴的技巧,你我都应该重视。
  身边好友突然失去至亲,他/她在痛,在流泪,感同身受的你,请先自问:自己是不是适合与当事人谈心的人。
  心理医生指,“不是每个人都合适作为哀悼陪伴的人选,例如一些本身性格比较负面、工作太忙没时间,又或者思维比较理性的人,都不一定合适”。但医生也表示,就算不是“最适合”的谈心人选,朋友之间也不要回避当事人的哀伤,应按对方的步伐,了解其需要,分担自己适合的陪伴角色。
  丧亲情绪3个阶段
  一般而言,丧亲情绪可划分为3个阶段,作为朋友,应按不同阶段,进行不同的陪伴方式。
1.丧亲初期:当事人刚知道亲人离世的消息,情绪处于震惊、不真实的阶段,很需要一个让他安心的人陪在身边,作为“定心丸”,朋友最好整日陪伴着他,但重点在“陪伴”,而不是“开导”。
  陪伴方式:这个阶段,丧亲者可能会有很多不理性的话比如“是我害死他的”等,也有丧亲者会控制感受表现极为平静,其实这些夸张的自责,又或过分冷静的言行,都是个人情绪防卫机制的表现,希望借此来平衡自己内心的忧虑和震惊的感觉,身边的朋友不需要刻意判断这些表现是否正常,只要行为没有失常伤害自己,只需陪在对方身边,聆听他的话语,给他空间表达伤痛就足够了。
  2.丧礼前期:当事人情绪不稳定,而偏偏此时有很多后事要处理,如丧礼安排等,朋友如果能适当帮忙分担事务,可减轻其压力。
  陪伴方式:朋友千万不要帮当事人做完所有决定,因为处理丧亲程序的经验,有助当事人接受“亲人已离世”的信息,如果全由他人代劳,反而让他更难接受事实。
  3.丧礼后期:丧礼办完后,很多人(甚至当事人)都会觉得事情已完结,但其实忙乱过后,当事人才会有更多时间面对内心感受,家中每件事物都时刻在提醒他已失去亲人,会有很多具体的生活不适应。
  陪伴方式:留意当事人细节上的需要,比如多和他进行户外活动,减少睹物思人的影响。另外,也要陪伴他重建生活秩序,而不是只说不做地劝对方“你不如去学瑜伽”、“你可以去听音乐会”,尽量协助当事人适应丧亲后的生活。
  哪些话你应/不应说?
  应该说的话:
  “可能这一刻你不知道说什么,不过可以慢慢来,不用心急”、“我知道一切来得太突然”、“我很担心你的情况”等。
  不应说的话:
  “节哀顺变”、“时间会冲淡一切”、“一切都会结束”等。原因:这些陈腔滥调的说话,只会简化了当事人面对处境的痛苦,背后有着一种“不明白”的表现,令当事人更感没人理解心情,倍觉难受。
  “不要哭啦,哭得再多他都不会回来……”原因:哭是人无助时的正常表达反应,当事人也控制不了,硬是提醒对方要自制,只是“不明白”对方内心伤痛的表现。
  “我很明白你的感受……”原因:每个人面对丧亲的伤痛,没有人能真的完全明白,只管急于用话话去表达自己的“明白”,反会忽略了要体会当事人的情绪。
  哀悼陪伴有技巧
  丧亲情绪反应一般在3~4个月后可以缓和,如身边的朋友观察到当事人的生活作息有例如持续失眠、逃避社交、突然发胖或消瘦等,必须建议当事人看心理医生,并陪同接受辅导。但医生也强调,每个人抒发情绪的方式因人而异,倾谈分享是成年人主要的表达方式,在哀悼陪伴的过程中,朋友只要注意以下技巧,也可减少刺激当事人的情绪:
  回应的重点在接纳、肯定对方的感受,才再表示关心,而非执着于事情或字眼的对错。
  聆听是最重要的技巧。
  作伴者需要冷静而不是冷酷,因此伤心时,也可陪着当事人流泪。但为免增加当事人的情绪压力,也应该控制情绪 ,表达清楚是“我也很难过,所以有感而发流泪,但你不用担心影响到我……”之类的话。
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